TUGAS AKHIR MANDIRI MANAGEMENT

1. Sebutkan dan jelaskan konsep pemasaran ?

• Konsep produksi Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas. Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin, karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka. 
• Konsep produk Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik 
• Konsep penjualan Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif. 
• Konsep pemasaran Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing. 
• Konsep pemasaran social Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

2. Apa yang dimaksud segmentasi pasar? dan bagaimana pemasaran menggunakannya?

• Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. Segmentasi pasar juga dapat diartikan sebagai proses pengidentifikasian dan menganalisis para pembeli di pasar produk, menganalisis perbedaan antara pembeli di pasar. 
• Perusahaan dapat melakukan program-program pemasaran yang terpisah untuk memenuhi kebutuhan khas masing-masing segmen. Ada beberapa variabel segmentasi yaitu: 

1. Demografis Segmentasi ini dilakukan dengan membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok berdasarkan variabel demografis sepert: Usia, jenis kelamin, besarnya keluarga, pendapatan, ras, pendidikan, pekerjaan, geografis. 
2. Psikografis Segmentasi ini dilakukan dengan membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang berlainan menurut kelas sosial, gaya hidup, kepribadian, dan lain-lain. Informasi demografis sangat berguna, tetapi tidak selalu menyediakan informasi yang cukup untuk membagi konsumen ke dalam segmen-segmen, sehingga diperlukan segmen berdasarkan psychografis untuk lebih memahami karakteristik konsumen. 
3. Perilaku Segmentasi ini dilakukan dengan membagi konsumen ke dalam segmen-segmen berdasarkan bagaimana tingkah laku, perasaan, dan cara konsumen menggunakan barang/situasi pemakaian, dan loyalitas merek. Cara untuk membuat segmen ini yaitu dengan membagi pasar ke dalam pengguna dan non-pengguna produk.

3. Apa perbedaan pemasaran massa dan pemasaran hubungan?

• Pemasaran massa berarti mengembangkan produk dan promosi untuk menyenangkan kelompok besar orang-orang. 
• Pemasaran hubungan cebderung membawa kita dari produksi massa menuju barang dan jasa yang dibuat sesuai kebetuhan.

 4. Sebutkan proses penelitian pemasaraan ? 

• Mendefinisikan masalah dan tujuan riset. 
• Mengembangkan rencana riset. 
• Mengumpulkan informasi. 
• Menganalisa informasi. 
• Menyajikan hasil temuan. 

 5. Faktor apa yang mempengaruhi lingkungan pemasaraan,sebutkan dan jelaskan ? 

• Lingkungan Mikro Perusahaan merupakan pelaku yang dekat dengan perusahaan dan memengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggannya. Lingkungan mikro perusahaan terdiri dari: perusahaan, pemasok, perantara pemasaran, pasar pelanggan, pesaing, dan masyarakat. 
• Lingkungan Makro perusahaan merupakan kekuatan sosial yang lebih besar yang memengaruhi lingkungan mikro perusahaan. Lingkungan makro perusahaan terdiri dari: Lingkungan demografis, ekonomi, alam, teknologi, politik, dan budaya. 

 6. Apakah yang dimaksudkan dengan lini produk dan bauran produk? Berikan contohnya ? 

• Bauran produk adalah kumpulan semua produk dan barang yang ditawarkan untuk dijual oleh penjual tertentu. Di dalam bauran produk tersebut, terdapat berbagai lini produk ( Kotler dan Keller, Manajemen Pemasaran). EX: Ina pergi ke Pasar Kaget untuk membeli beberapa kebutuhan kuliah yang masih belum lengkap. Sesampainya di Pasar Kaget, Ina langsung memilih beberapa barang yang ia butuhkan. Diantaranya adalah: pensil, pulpen, penghapus, tempat pensil, penggaris, dan beberapa buku tulis. Kemudian, Ina membayar barang-barang tersebut. Barang-barang tersebut yang dinamakan bauran produk. 
• Lini produk adalah kelompok produk di dalam kelas produk yang berhubungan erat karena mempunyai fungsi yang serupa, dijual kepada kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui gerai atau saluran ayng sama, atau masuk dalam kisaran harga tertentu ( Kotler dan Keller, Manajemen Pemasaran). EX : Lanjutan cerita Ina tadi, yang termasuk ke dalam lini produk misalnya : Pensil. Pensil itu ada macem-macem, ada pensil yang diraut kaya 2B, Faber Castel dan pensil mekanik, pensil-pensil itulah yang disebut dengan lini produk pensil. 

7. Sebutkan siklus kehidupan suatu produk, dan apakah pendapat Saudara mengenai volume penjualan produk dari setiap fase tersebut ?

Tahapan-Tahapan Siklus Hidup Produk: 

• Tahap Pengenalan – Introduction : Volume penjualan pada tahap ini adalah penjualan yang masih rendah, volume pasar berkembang lambat (karena tingginya market resistance), persaingan yang masih relatif kecil, tingkat kegagalan relatif tinggi, masih banyak dilakukan modifikasi produk dalam pengujian dan pengembangannya (karena problem yang timbul tidak seperti yang diramalkan dan mungkin pula disebabkan pemahaman yang keliru tentang pasar), biaya produksi dan pemasaran sangat tinggi, serta distribusi yang masih terbatas. 
• Tahap Pertumbuhan-Growth : Volume penjualan pada tahp ini, penjualan dan laba akan meningkat dengan cepat. Karena permintaan sudah sangat meningkat dan masyarakat sudah mengenal barang bersangkutan, maka usaha promosi yang dilakukan oleh perusahaan tidak seagresif tahap sebelumnya. Di sini pesaing sudah mulai memasuki pasar sehingga persaingan menjadi lebih ketat. Cara lain yang dapat dilakukan untuk memperluas dan meningkatkan distribusinya adalah dengan menurunkan harga jualnya. 
• Tahap Kedewasaan – Maturity : Penjualan pada tahap ini ditandai dengan tercapainya titik tertinggi dalam penjualan perusahaan. Normalnya tahap ini merupakan tahap terlama dalam PLC. Hal ini disebabkan pada tahap ini pemenuhan inti kebutuhan oleh produk yang bersangkutan tetap ada. Sebagian besar produk yang ada saat ini berada dalam tahap ini, karena itu sebagian besar strategi pemasaran ditujukan untuk produk-produk dalam tahap ini. 
• Tahap Penurunan – Decline : Volume Penjualan pada tahp ini perusahaan yang semakin bergerak ke arah penurunan merupakan gejala tahap decline dalam PLC. Penurunan penjualan ini disebabkan oleh faktor-faktor seperti perubahan selera pasar, produk substitusi diterima konsumen (baik dan dalam negeri maupun dan luar negeri), dan perubahan teknologi. Sejumlah alternatif dapat dilakukan pada tahap akhir PLC ini. Namun perlu diperhatikan bahwa pilihan alternatif haruslah didasarkan pada kekuatan dan kelemahan perusahaan serta daya tarik industri bagi perusahaan. Contoh produk elektronik yang sedang mengalami penurunan adalah CPU atau personal komputer yang saat ini sudah hampir terlibas oleh laptop. 

8. Faktor apa saja yang menentukan target pasar, dan jelaskan mengenai penggunaan E-marketing yang dapat digunakan oleh manajer untuk memperluas target pasar ? 

• Dekat dengan target market 
• Gampang terlihat 
• Traffic 
• Akses  
• Sharing area atau monopoli area 
• Biaya sewa 
• Legalitas 
• Lingkungan sekitar 

1. E-Marketing adalah sebuah teknik pemasaran berbasis web dan internet digunakan untuk dapat dikenal oleh masyarakat luas mengenai penjelasan produk atau jasa yang lebih terperinci yang dapat membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi yang diinginkan. Oleh karena itu, dengan adanya E-Marketing baik perusahaan maupun pelanggan dapat saling mengenal dan berkomunikasi satu sama lain secara cepat dan real-time sehingga dapat meningkatkan keuntungan bagi kedua belah pihak . 
2. 7 tahap dalam internet marketing , yaitu membentuk peluang dalam pasar, merumuskan strategi pemasaran, merancang pengalaman pelanggan, membangun hubungan antarmuka dengan pelanggan, merancang program pemasaran, meningkatkan informasi pelanggan melalui teknologi, dan mengevaluasi program pemasaran. 

9. Sebutkan dan jelaskan langkah-langkah yang digunakan oleh manajer untuk menciptakan produk-produk baru mereka ?

• Pemunculan Ide – Idea Generation : Proses pengembangan produk baru berawal dari pencarian ide. Ide produk baru dapat berasal dari sejumlah sumber, misalnya departemen riset dan pengembangan, konsumen, ilmuwan, pesaing, karyawan (terutama wiraniaga), anggota saluran distribusi (distributor), dan manajemen puncak. 
• Tahap Penyaringan Ide – Screening : Tahap penyaringan ide terdiri atas sejumlah aktivitas yang dirancang untuk mengevaluasi suatu konsep produk baru. Konsekuensinya, akan ada banyak konsep baru yang dieliminasi dalam tahap ini 
• Pengembangan Produk – Product Development : Ide-ide yang menarik harus disempurnakan menjadi konsep produk yang dapat diuji. Ada perbedaan antara ide produk, konsep produk, dan citra produk. Yang dinamakan ide produk adalah produk yang mungkin ditawarkan perusahaan ke pasar. Konsep produk merupakan versi yang lebih rinci dari suatu ide yang dinyatakan dalam istilah yang dimengerti konsumen. Sedangkan citra produk ialah gambaran khusus yang diperoleh konsumen mengenai produk yang masih potensial ataupun yang sudah aktual 
• Pengujian Pasar/Produk – Product Testing / Market Testing : Tujuan tahap ini adalah untuk: 
• memberikan penilaian yang lebih rinci mengenai peluang sukses produk baru, 
• mengidentifikasi penyesuaian-penyesuaian akhir yang dibutuhkan untuk produk, 
• menetapkan elemen-elemen penting dalam program pemasaran yang akan digunakan untuk memperkenalkan produk di pasar.
• Analisis Bisnis – Business Analysis : Tujuan analisis bisnis adalah untuk mendapatkan gambaran sekomprehensif mungkin tentang dampak finansial yang dapat diperoleh dari memperkenalkan suatu produk baru. 
• Komersialisasi – Commercialization : Tahap komersialisasi menyangkut perencanaan dan pelaksanaan strategi peluncuran (launching strateg y) produk baru ke pasar. 

10. Jelaskan faktor-faktor yang digunakan untuk menentukan harga suatu produk baru dan strategi harga yang dilakukan pemasar dalam menentukan harga produk? 

• Faktor-faktor menentukan harga suatu produk baru : 
• Kurva permintaan : Pengaruh nilai unik, Pengaruh kesadaran atas produk pengganti, Pengaruh perbandingan yang sulit, Pengaruh pengeluaran total, dan Pengaruh manfaat akhir, DLL 
• Biaya : Biaya tetap dan Biaya Variabel. 
• Persaingan : Jumlah perusahaan dalam industry, Ukuran relatif setiap perasahaan dalam industry, Diferensiasi produk, dan Kemudahan untuk masuk (Ease ofentry) dalam industri. 
• Pelanggan. 
• Di dalam proses penetapan harga jual suatu produk, perusahaan hendaknya mengikuti prosedur yang terdiri dari enam langkah pokok, yaitu memilih sasaran harga, menentukan permintaan, memperkirakan biaya, menganalisis pesaing, memilih metode harga dan memilih harga akhir